Chăm sóc khách hàng

APP 
 

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Vũng Tàu tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Vũng Tàu thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage). 
📞 Hotline: 02543 711 727 
🔗 Website: https://thacoautovungtau.vn/ 
⏰ Thời gian làm việc: 
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00              
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00


THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.

Một số tính năng ưu việt trên các ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO: 
- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn 
- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành 
- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe 
- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu 
- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô 
- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ 
- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất 
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.

Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.


THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng 
- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ 
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách 
- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ. 
 

TIN CHI TIẾT

Đánh Giá BMW iX3 và BMW X4: Những Điểm Mạnh Và Ưu Điểm Nổi Bật
03/04
2025
Đánh Giá BMW iX3 và BMW X4: Những Điểm Mạnh Và Ưu Điểm Nổi Bật

Trong bối cảnh thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh, BMW không ngừng đổi mới để khẳng định vị thế hàng đầu trong phân khúc xe sang. Hai mẫu xe BMW iX3 và BMW X4 là minh chứng rõ ràng cho triết lý thiết kế hiện đại của thương hiệu. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ điểm mạnh và ưu điểm của từng mẫu xe, từ công nghệ điện tiên tiến cho BMW iX3 đến phong cách thể thao sang trọng của BMW X4.

TRƯNG BÀY XE​ "KIA NEW CARNIVAL HYBRID” & LÁI THỬ CÁC DÒNG XE KIA
19/02
2025
TRƯNG BÀY XE​ "KIA NEW CARNIVAL HYBRID” & LÁI THỬ CÁC DÒNG XE KIA

GIỚI THIỆU KIA NEW CARNIVAL HYBRID  TẠI TP. BÀ RỊA

New Peugeot 2008 chính thức có mặt tại THACO AUTO Vũng Tàu
18/02
2025
New Peugeot 2008 chính thức có mặt tại THACO AUTO Vũng Tàu

Ngày 18/02/2025, THACO AUTO Vũng Tàu tổ chức Chương trình “Tri ân khách hàng và Giới thiệu sản phẩm New Peugeot 2008”, mang mẫu SUV đô thị thế hệ mới cùng nhiều ưu đãi đặc biệt từ thương hiệu “Sư tử Pháp” đến với Quý Khách hàng tại Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

BMW X4 – Biểu tượng của sự Sang trọng và An toàn vượt trội
01/04
2025
BMW X4 – Biểu tượng của sự Sang trọng và An toàn vượt trội

BMW X4 là một trong những mẫu xe nổi bật trong phân khúc SUV coupe hạng sang, kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế thể thao, hiệu suất mạnh mẽ và công nghệ an toàn tiên tiến. Đây là một lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích phong cách cá tính, hiện đại nhưng vẫn đòi hỏi sự tiện nghi và an toàn trên mọi cung đường.

BMW X3 - Đỉnh cao phong cách, hiệu suất và sự linh hoạt đã có mặt tại Thành Phố Phú Mỹ
24/03
2025
BMW X3 - Đỉnh cao phong cách, hiệu suất và sự linh hoạt đã có mặt tại Thành Phố Phú Mỹ

BMW X3 không chỉ là một chiếc SUV hạng sang, mà còn là biểu tượng của sự kết hợp hoàn hảo giữa phong cách thể thao, hiệu suất mạnh mẽ và tính linh hoạt vượt trội. Dù bạn đang tìm kiếm một chiếc xe cho những chuyến phiêu lưu cuối tuần hay đơn giản là một phương tiện di chuyển hàng ngày đầy tiện nghi, X3 đều có thể đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.

Peugeot - Người bạn đồng hành lý tưởng cho mọi Gia Đình
20/03
2025
Peugeot - Người bạn đồng hành lý tưởng cho mọi Gia Đình

Peugeot không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là người bạn đồng hành, cùng gia đình bạn tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ trên mọi hành trình. Hiểu được điều đó, Peugeot mang đến thị trường Việt Nam những dòng xe không chỉ sở hữu thiết kế tinh tế, sang trọng đậm chất Pháp, mà còn được trang bị những tính năng an toàn và tiện nghi hàng đầu, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của các gia đình.

KHỞI ĐỘNG HÀNH TRÌNH MỚI CÙNG SUV CHÂU ÂU PEUGEOT
19/03
2025
KHỞI ĐỘNG HÀNH TRÌNH MỚI CÙNG SUV CHÂU ÂU PEUGEOT

Tháng 3 này, Peugeot Việt Nam tri ân khách hàng với chương trình ưu đãi đặc biệt “Khởi động hành trình mới”, mang đến cơ hội sở hữu những chiếc SUV đẳng cấp Châu Âu cùng hàng loạt quà tặng hấp dẫn lên đến 75 TRIỆU ĐỒNG. Đây chính là thời điểm vàng để bạn tận hưởng trải nghiệm lái xe sang trọng, an toàn và tiện nghi với mức ưu đãi chưa từng có!

THACO AUTO dành nhiều ưu đãi đặc biệt cho phái đẹp trong tháng 3
17/03
2025
THACO AUTO dành nhiều ưu đãi đặc biệt cho phái đẹp trong tháng 3

Nhằm tôn vinh phái đẹp, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt trong tháng 3 với nhiều quà tặng dành cho khách hàng mua xe Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI.

Mazda 3 - Lựa chọn lý tưởng cho cuộc sống năng động
13/03
2025
Mazda 3 - Lựa chọn lý tưởng cho cuộc sống năng động

Nằm giữa khung cảnh thiên nhiên trù phú với những bãi biển dài, cung đường ven biển uốn lượn, và đô thị sầm uất, Bà Rịa Vũng Tàu là nơi hội tụ những trải nghiệm đa dạng. Mazda 3, với sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế tinh tế, công nghệ tiên tiến và hiệu suất vượt trội, trở thành người bạn đồng hành lý tưởng.

Peugeot 3008 - Người bạn đồng hành lý tưởng cho Gia đình
10/03
2025
Peugeot 3008 - Người bạn đồng hành lý tưởng cho Gia đình

Việc sở hữu chiếc xe đầu tiên không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là không gian kết nối yêu thương. Peugeot 3008, mẫu SUV đa dụng đến từ Pháp, được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu: an toàn, tiện nghi và phong cách, trở thành lựa chọn hoàn hảo cho hành trình cùng gia đình bạn.

Top 5 mẫu xe lý tưởng dành cho phái đẹp
08/03
2025
Top 5 mẫu xe lý tưởng dành cho phái đẹp

Với phái đẹp, một chiếc xe hoàn hảo không chỉ sở hữu thiết kế thời thượng, cuốn hút mà còn phải đáp ứng các tiêu chí về an toàn, công nghệ tiên tiến và khả năng vận hành linh hoạt. Thấu hiểu điều đó, THACO AUTO mang đến 5 mẫu xe “đo ni đóng giày” cho phái đẹp, giúp mỗi hành trình trở nên trọn vẹn và đầy cảm hứng.

Dễ dàng sở hữu BMW 3 Series với chương trình hỗ trợ tài chính 0% lãi suất cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi mua xe.
05/03
2025
Dễ dàng sở hữu BMW 3 Series với chương trình hỗ trợ tài chính 0% lãi suất cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi mua xe.

Được hưởng gói ưu đãi mới cùng chương trình hỗ trợ tài chính 0% lãi suất khi mua xe, BMW 3 Series đang trở thành mẫu xe đáng cân nhắc trong phân khúc sedan hạng sang tại thị trường Việt Nam.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ