Chăm sóc khách hàng

APP
 

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Vũng Tàu tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Vũng Tàu thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).
📞 Hotline: 02543 711 727
🔗 Website: https://thacoautovungtau.vn/
⏰ Thời gian làm việc:
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00             
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00


THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.

Một số tính năng ưu việt trên các ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO:
- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn
- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành
- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe
- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu
- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô
- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ
- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.

Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.


THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng
- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách
- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.
 

TIN CHI TIẾT

THACO AUTO Vũng Tàu liên tục bàn giao xe mới sau ưu đãi giảm 50% lệ phí trước bạ
17/09
2024
THACO AUTO Vũng Tàu liên tục bàn giao xe mới sau ưu đãi giảm 50% lệ phí trước bạ

Hai tuần đầu tiên sau ưu đãi giảm 50% phí trước bạ, hệ thống các showroom trực thuộc THACO AUTO Vũng Tàu đã trở nên tấp nập hơn khi những chiếc xe Kia, Mazda và Peugeot liên tục được bàn giao đến Quý Khách hàng.

THACO AUTO Vũng Tàu cùng khách hàng đón mùa trăng đoàn viên
17/09
2024
THACO AUTO Vũng Tàu cùng khách hàng đón mùa trăng đoàn viên

Ngày 14/09/2024], tại Showroom Kia và Mazda Phú Mỹ, THACO AUTO Vũng Tàu đã tổ chức chương trình trưng bày và lái thử đặc biệt nhân dịp Tết Trung thu dành cho khách hàng yêu thích các dòng xe Kia và Mazda do THACO AUTO phân phối. Với nhiều hoạt động gắn kết đầy ý nghĩa, chương trình đã mang đến cho khách hàng tham gia những khoảnh khắc thật ấm áp, sum vầy.

THACO AUTO  giới thiệu Kia New Carnival: Mẫu xe SUV cỡ lớn khẳng định vị thế dẫn đầu
17/09
2024
THACO AUTO giới thiệu Kia New Carnival: Mẫu xe SUV cỡ lớn khẳng định vị thế dẫn đầu

Ngày 16/9/2024, THACO AUTO giới thiệu Kia New Carnival – mẫu xe SUV cao cấp cỡ lớn với ngôn ngữ thiết kế “Opposites United” đậm chất SUV, được nâng cấp toàn diện cùng tiện nghi hiện đại, hệ thống hỗ trợ lái xe an toàn mới (ADAS 2.0) với nhiều tính năng thông minh cao cấp. Giá bán mẫu xe chỉ từ 1,299 tỷ đồng.

THACO AUTO Vũng Tàu tổ chức Chương trình lái thử và Chăm sóc Khách hàng Dịch vụ phụ tùng tại Showroom Phú Mỹ
06/09
2024
THACO AUTO Vũng Tàu tổ chức Chương trình lái thử và Chăm sóc Khách hàng Dịch vụ phụ tùng tại Showroom Phú Mỹ

Ngày 14/09/2024, THACO AUTO Vũng Tàu triển khai sự kiện " Lái thử và chăm sóc khách hàng Dịch vụ Phụ tùng Tại Showroom Phú Mỹ ". Chương trình giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp các mẫu xe, đa dạng phân khúc và tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng Dịch vụ Phụ tùng xe Kia, Mazda.

THACO AUTO Vũng Tàu tiếp tục gắn kết, tri ân khách hàng tại chương trình “Cafe cuối tuần”
21/08
2024
THACO AUTO Vũng Tàu tiếp tục gắn kết, tri ân khách hàng tại chương trình “Cafe cuối tuần”

Ngày 10/08/2024, tại Châu Thành Coffee - TT Long Hải, chương trình “Cafe cuối tuần” do THACO AUTO Vũng Tàu tổ chức tiếp tục trở thành điểm đến quen thuộc cho quý khách hàng quan trọng và thân thiết đang sở hữu các dòng xe Kia, Mazda, Peugeot, BMW tại địa phương.

Vận chuyển hàng hoá linh hoạt với xe Tải nhỏ máy xăng THACO TF220 và THACO TF230
27/07
2024
Vận chuyển hàng hoá linh hoạt với xe Tải nhỏ máy xăng THACO TF220 và THACO TF230

Nhằm cung cấp cho khách hàng giải pháp vận chuyển hàng hoá linh hoạt, ngày 04-05/07/2024, tại TX Phú Mỹ, TP Bà Rịa, TP Vũng Tàu, Huyện Xuyện Mộc, Huyện Đất Đỏ, THACO AUTO Vũng Tàu đã tổ chức chương trình trưng bày và giới thiệu các sản phẩm xe Tải nhỏ máy xăng THACO TF220 và THACO TF230.

“An tâm tuyệt đối” khi mua bảo hiểm vật chất  tại THACO AUTO Vũng Tàu
28/06
2024
“An tâm tuyệt đối” khi mua bảo hiểm vật chất tại THACO AUTO Vũng Tàu

Nhằm giảm thiểu những tổn thất khi xảy ra rủi ro và mang đến sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, THACO AUTO Vũng Tàu đã hợp tác với các đối tác bảo hiểm uy tín, cung cấp đa dạng các gói bảo hiểm vật chất với mức phí ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng của THACO AUTO.

THACO AUTO VŨNG TÀU hòa cùng xu hướng di chuyển bền vững với Kia Sorento Hybrid
28/06
2024
THACO AUTO VŨNG TÀU hòa cùng xu hướng di chuyển bền vững với Kia Sorento Hybrid

Ngày 08/06/2024, tại showroom Kia Vũng Tàu, THACO AUTO Vũng Tàu đã tổ chức chương trình giới thiệu và lái thử xe Kia Sorento Hybrid & Plug-in Hybrid, thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng yêu thích công nghệ và quan tâm đến các giá trị phát triển bền vững.

THACO AUTO triển khai Chương trình ưu đãi 18% khi thay phụ tùng cho xe BMW lưu hành trên 4 năm
06/06
2024
THACO AUTO triển khai Chương trình ưu đãi 18% khi thay phụ tùng cho xe BMW lưu hành trên 4 năm

Nhằm mang đến đến những giá trị thiết thực cho khách hàng sở hữu xe BMW lưu hành trên 4 năm, THACO AUTO ra mắt chương trình BMW Value Service với ưu đãi lên đến 18% giá trị phụ tùng thay thế, áp dụng từ ngày 01/06 đến hết ngày 28/09/2024 tại tất cả Trung tâm dịch vụ ủy quyền BMW trên toàn quốc.

Nhiều ưu đãi hấp dẫn tại THACO AUTO VŨNG TÀU trong tháng 5
17/05
2024
Nhiều ưu đãi hấp dẫn tại THACO AUTO VŨNG TÀU trong tháng 5

Nhằm mang cơ hội sở hữu xe Kia, Mazda, Peugeot với mức giá tốt nhất trong mùa hè, THACO AUTO VŨNG TÀU dành tặng nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua xe trong tháng 5.

THACO AUTO NÂNG MỨC BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN LÊN 3 NĂM KHI KHÁCH HÀNG ĐẦU TƯ XE TẢI NHẸ MÁY XĂNG TF220/TF230 VÀ XE TẢI VAN TF
24/01
2024
THACO AUTO NÂNG MỨC BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN LÊN 3 NĂM KHI KHÁCH HÀNG ĐẦU TƯ XE TẢI NHẸ MÁY XĂNG TF220/TF230 VÀ XE TẢI VAN TF

Từ ngày 01/01/2024, khách hàng đầu tư xe tải nhẹ máy xăng TF220/TF230 và xe tải van TF420V/TF450V/TF480V do THACO AUTO sản xuất và phân phối sẽ được điều chỉnh chính sách bảo hành từ 2 năm lên 3 năm.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ