Chăm sóc khách hàng

APP 
 

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Vũng Tàu tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Vũng Tàu thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage). 
📞 Hotline: 02543 711 727 
🔗 Website: https://thacoautovungtau.vn/ 
⏰ Thời gian làm việc: 
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00              
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00


THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.

Một số tính năng ưu việt trên các ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO: 
- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn 
- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành 
- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe 
- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu 
- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô 
- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ 
- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất 
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.

Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.


THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng 
- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ 
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách 
- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ. 
 

TIN CHI TIẾT

TRƯNG BÀY XE​ "KIA NEW CARNIVAL HYBRID” & LÁI THỬ CÁC DÒNG XE KIA
19/02
2025
TRƯNG BÀY XE​ "KIA NEW CARNIVAL HYBRID” & LÁI THỬ CÁC DÒNG XE KIA

GIỚI THIỆU KIA NEW CARNIVAL HYBRID  TẠI TP. BÀ RỊA

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm
06/08
2025
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm

THACO AUTO phối hợp cùng BIDV triển khai chương trình vay mua xe trả góp ưu đãi dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, áp dụng cho các dòng xe mới tại hệ thống showroom toàn quốc. Khách hàng được hỗ trợ vay đến 100% giá trị xe, lãi suất từ 5,5%/năm, thủ tục đơn giản, thời hạn linh hoạt.

RỰC RỠ HÀNH TRÌNH HÈ CÙNG LOẠT ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT TỪ THACO AUTO
22/07
2025
RỰC RỠ HÀNH TRÌNH HÈ CÙNG LOẠT ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT TỪ THACO AUTO

Tiếp nối hành trình hè sôi động, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho các dòng xe thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot và nhóm thương hiệu BMW. Đây là cơ hội để khách hàng sở hữu những mẫu xe thế hệ mới với thiết kế thời thượng, trang bị công nghệ hiện đại cùng nhiều quà tặng giá trị hấp dẫn.

PEUGEOT TUNG LOẠT ƯU ĐÃI HÈ DỊCH VỤ CHÍNH HÃNG – NHẬN TRỌN AN TÂM
29/05
2025
PEUGEOT TUNG LOẠT ƯU ĐÃI HÈ DỊCH VỤ CHÍNH HÃNG – NHẬN TRỌN AN TÂM

Với tinh thần tận tâm phục vụ, sẵn sàng đồng hành, tận tâm phục vụ Quý khách hàng đang sử dụng xe Peugeot, từ ngày 15/5/2025 đến hết 14/6/2025

Chào hè rực rỡ cùng THACO AUTO Vũng Tàu với ưu đãi đặc biệt trong tháng 5
16/05
2025
Chào hè rực rỡ cùng THACO AUTO Vũng Tàu với ưu đãi đặc biệt trong tháng 5

THACO AUTO Vũng Tàu triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng khi mua xe Kia, Mazda, Peugeot, BMW trong tháng 5.

Chào hè rực rỡ cùng THACO AUTO Vũng Tàu với ưu đãi đặc biệt
14/05
2025
Chào hè rực rỡ cùng THACO AUTO Vũng Tàu với ưu đãi đặc biệt

THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt khi mua xe Kia, Mazda trong tháng 5 cùng hàng loạt quà tặng hấp dẫn.

NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM VỚI 6 DÒNG XE NỔI BẬT TỪ THACO AUTO
25/04
2025
NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM VỚI 6 DÒNG XE NỔI BẬT TỪ THACO AUTO

Kỳ nghỉ 30/4 - 1/5 là dịp lý tưởng để cùng người thân tận hưởng những chuyến đi đáng nhớ. Đồng hành cùng hành trình ý nghĩa này, THACO AUTO giới thiệu loạt ưu đãi hấp dẫn dành cho 6 dòng xe nổi bật: Kia New Carnival Hybrid, Mazda CX-5, New Peugeot 2008, BMW X3, MINI Clubman và BMW R 18.

THACO AUTO TRI ÂN KHÁCH HÀNG DỊP LỄ 30/4 VÀ 01/5
15/04
2025
THACO AUTO TRI ÂN KHÁCH HÀNG DỊP LỄ 30/4 VÀ 01/5

Chào mừng đại lễ 30/4 và 01/5, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt cùng nhiều quà tặng hấp dẫn cho khách hàng mua xe thương hiệu Kia và Mazda trên toàn quốc.

THACO AUTO ƯU ĐÃI ĐẾN HƠN 300 TRIỆU ĐỒNG CHO KHÁCH HÀNG MUA XE BMW NHÂN DỊP 50 NĂM GIẢI PHÓNG MIỀN NAM THỐNG NHẤT ĐẤT NƯỚC
11/04
2025
THACO AUTO ƯU ĐÃI ĐẾN HƠN 300 TRIỆU ĐỒNG CHO KHÁCH HÀNG MUA XE BMW NHÂN DỊP 50 NĂM GIẢI PHÓNG MIỀN NAM THỐNG NHẤT ĐẤT NƯỚC

THACO AUTO và BMW triển khai chương trình “Ưu đãi giá đặc biệt” nhân dịp đại lễ 30/4 với mức ưu đãi đến hơn 300 triệu đồng cùng nhiều quà tặng bảo dưỡng hấp dẫn dành cho khách hàng khi mua xe trong tháng 4.

THACO AUTO VŨNG TÀU TRI ÂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI CÁC XƯỞNG DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU
10/04
2025
THACO AUTO VŨNG TÀU TRI ÂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI CÁC XƯỞNG DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU

Chương trình tri ân chăm sóc khách hàng tại hệ thống Xưởng dịch vụ THACO AUTO Vũng Tàu với triết lý “Tận tâm phục vụ” với mong muốn luôn cố gắng mang đến những giá trị thiết thực dành cho Khách hàng.

BMW X5 – SUV Sang Trọng, Hiệu Suất Vượt Trội
07/04
2025
BMW X5 – SUV Sang Trọng, Hiệu Suất Vượt Trội

BMW X5 thực sự là một chiếc SUV đáng giá với sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu suất mạnh mẽ, sự tiện nghi và công nghệ tiên tiến. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc SUV cao cấp có thể đáp ứng cả nhu cầu di chuyển hàng ngày và những chuyến đi xa, BMW X5 chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ